Afbeelding
© AFPJeff Bezos
Volgens een artikel in de New York Times is Amazon een hypercompetitief bedrijf dat onmenselijke eisen stelt aan zijn werknemers en geleid wordt door een gevoelloos management. Stichter en topman Jeff Bezos ontkent maandag in een interne e-mail. 'Het artikel beschrijft niet het Amazon dat ik ken.'

Journalisten van de New York Times spraken met meer dan honderd gewezen en huidige Amazon-werknemers. De krant berichtte in het stuk 'Inside Amazon ' over gevallen waarin werknemers na familietragedies of gezondheidsproblemen zonder veel medeleven hard aangepakt worden. Het bedrijfsklimaat zou in zijn geheel ronduit bot zijn.

'Ik heb bijna iedereen met wie ik werk aan de schrijftafel zien huilen', getuigt een oud-werknemer. In een interne e-mail, die maandag uitlekte op verschillende technologiewebsites, zegt Bezos dat het krantenartikel 'choquerend gevoelloze managementpraktijken' beschrijft. 'Maar ik ben overtuigd dat iedereen zou vertrekken bij een onderneming zoals die door de New York Times wordt beschreven. Ik weet dat ikzelf een dergelijke onderneming zou verlaten.' Hij riep de werknemers op om dergelijke praktijken te melden aan de personeelsdienst of aan hemzelf.

'Onredelijke hoge standaarden'

Amazon heeft al langer een kwalijke reputatie als het op de werkomstandigheden in de magazijnen aankomt. zo zouden werknemers een te zwaar werktempo opgelegd krijgen. Maar New York Times stelt nu dat het ook voor de bedienden geen pretje is binnen het bedrijf. Zo zouden ze meteen bij het in dienst treden een aantal regels ingestampt krijgen. Ze moeten bereid zijn tot na middernacht te werken en 'onredelijk hoge' standaarden hanteren. Bovendien maakt het bedrijf het erg makkelijk om klachten over 'ondermaatse' collega's door te geven aan hun rechtstreekse baas.